Comment utiliser la vidéodescription?

Question posée par  Luc B.

Information sur la vidéodescription

Bonjour ! Mon épouse est handicapée visuelle. Certains films présentés à la télévision (TVA entre autre) sont offerts en vidéodescription. Vidéotron, mon fournisseur, ne connait pas ce service. Comment peut-on utiliser ce service pour les non-voyants?

Réponse: Comment utiliser la vidéodescription?

Bonjour Luc! La vidéodescription existe depuis maintenant quelques années au Québec et ailleurs. Ce nouveau service permet donc aux personnes qui souffrent d’une déficience visuelle partielle ou complète de profiter de la télévision sous forme de vidéodescription aussi appelée audiodescription.

Vidéotron propose ce service de vidéo-description

Premièrement, cela m’étonne beaucoup que votre fournisseur ne connaisse pas le service de vidéodescription, car Vidéotron offre à ses abonnés un terminal numérique illico gratuitement aux personnes avec un handicap visuel.

En effet, pour avoir droit à ce terminal spécial vous devez communiquer directement avec le service à la clientèle de votre fournisseur. Un technicien pourra ainsi passer à la maison pour en faire l’installation. Pour ce qui est des coûts d’installation de ce terminal pour vidéodescription, je ne sais pas s’il y en a, il faudra poser la question à votre représentant chez Vidéotron.

Par contre, pour avoir droit à ce terminal numérique gratuit pour personne non voyante, vous devez présenter une preuve tel qu’une attestation de l’handicap visuel de votre femme.

Alors je crois que vous êtes tombé sur un représentant débutant ou encore incompétent chez Vidéotron, car le service de Vidéodescription est bel et bien offert aux abonnés non-voyants depuis 2008-2009.

Si vous avez d’autres questions Luc, ne vous gênez surtout pas! Notre équipe Funny Club se chargera de répondre à toutes vos questions!

Équipe Funny-club.ca, Question et réponse, Mathieu