Connaissez-vous bien le site internet Lightinthebox ? Les achats en ligne sont de plus en plus courants pour les consommateurs à la recherche de variété et de bas prix. Le site internet Lightinthebox créé en 2006 est l’un de ses sites où il est possible d’acheter une multitude de choses à bas prix au Canada et partout ailleurs dans le monde. On vous partage donc notre avis sur le site e-commerce Lightinthebox.com.
Light in the box a été créé en 2006
Light in the box a été fondé par des entrepreneurs chinois en 2006. Son activité est la distribution de produits issus du marché chinois. Il est présent à l’international, notamment en Europe, aux États-Unis, au Canada, etc. Le site se targue d’offrir un panel très large de plus de 90 000 produits de tout genre et de proposer ces produits au tarif de gros, quelle qu’en soit la quantité achetée. En outre, le site Lightinthebox.com assure la qualité de ses produits et propose même un service après-vente, à la manière satisfait ou remboursé.
Lightinthebox, un ecommerce simple à utiliser
Le site est, à première vue, assez simple d’utilisation. Effectivement, le site affiche des tas et des tas de photos, toutes aussi intéressantes les unes que les autres, pour faciliter vos choix et vos achats en ligne. Et les prix sont franchement très attrayants, car ils sont au moins 50% moins cher qu’ailleurs sur internet ou en boutique. Les vêtements tels que les pulls, les robes, les chaussures ne sont qu’une partie des produits proposés sur Lightinthebox.com. Il existe plusieurs rubriques sur lesquels on peut se pencher, comme les appareils mobiles, les produits high tech, les articles de maison, etc. Et là aussi, les prix ne sont vraiment pas chers.
Quel est notre avis sur Light in the box?
Il est difficile pour nous de vous donner un avis général sur le site Lightinthebox, car les expériences et avis des utilisateurs peuvent varier de beaucoup. Voici tout de même quelques points à prendre en compte lorsque vous faites vos achats sur ce site :
- Les prix peuvent être très attractifs, mais il est important de vérifier la qualité des produits avant de passer votre commande parce que celle-ci peut être insuffisante à l’occasion.
- Beaucoup de produits sont fabriqués en Chine, il est donc important de vérifier les délais de livraison et de tenir compte du fait que les retours peuvent être coûteux.
- Les avis des clients peuvent être utiles pour avoir une idée de la qualité des produits, mais il est important de prendre en compte le fait qu’ils ne sont pas toujours fiables.
- Lightinthebox offre un service clientèle qui peut être contacté par e-mail ou par téléphone. Cependant, il se peut que vous ayez du mal à obtenir une réponse rapide en cas de problème.
Il est important de faire des recherches et de lire les avis en ligne avant de passer une commande sur n’importe quel site de commerce en ligne au Canada et ailleurs, y compris Lightinthebox. Assurez-vous de comprendre les conditions de vente et les politiques de retour avant de finaliser votre achat, vous éviterez ainsi bien des ennuis!
Des avis partagés sur le site Lightinthebox
Toutefois, sur les forums de discussion, les avis sont plus ou moins partagés sur lightinthebox.com. La première controverse est le prix affiché. En effet, il se trouve que le prix proposé par le site n’inclut pas les frais de livraison. Or, les frais de livraison sont élevés. De plus, sur la plupart des produits, on a à payer des taxes ainsi que des frais de dédouanement. Ce qui augmente de beaucoup le prix d’achat sur ce type de site.
Et la livraison, qu’en est-il?
Question livraison, ce n’est pas le top non plus selon ce qu’on peut lire sur les forums et groupe sur les réseaux sociaux. De nombreuses plaintes ont été émises quant à l’arrivée des commandes, variant de 2 semaines à plus d’un mois. Or, le site Light in the box mentionne un délai de 4 à 7 jours. Une autre controverse concerne la qualité des produits. Si les produits ne sont pas chers, leur qualité se révèle être discutable. Ceci concerne en grande majorité les produits électroniques. Enfin, sur la question du remboursement, elles sont peu nombreuses, à l’inverse des réclamations.
Si le site paraît intéressant, une bonne partie des clients sont mécontents et insatisfaits par ses produits. Si vous voulez vous aventurer sur ce site, on vous conseille la prudence et d’acheter des produits peu dispendieux pour commencer.
